消费者去购买1件喜欢的物件,在与商家成交的这1进程其实看起来很简单,交钱拿货,但实际上却非常复杂。所以说,销售人员应当掌握住消费者的1些心理,才能够将商品尽快的卖到消费者手中。心理健康专家给出了消费者的心理,1起来了解1下吧!
(1)求实心理
这是顾客普遍存在的心理动机。他们购买物品时,首先要求商品必须具有实际的使用价值,讲求实用。有这类动机的顾客,在选购商品时,特别重视商品的质量功效,讲求朴实大方,经久耐用,而不过分强调外型的新颖、美观、色调、线条及商品的“个性”特点,他们在挑选商品时认真、仔细。
(2)求美心理
爱漂亮之心,人皆有之。有求美心理的人,喜欢寻求商品的欣赏价值和艺术价值,以中、青年妇女和文艺界人士中较为多见,在经济发达国家的顾客中也较为普遍。他们在挑选商品时,特别重视商品本身的造型美、色采美,重视商品对人体的美化作用,对环境的装潢作用,以便到达艺术欣赏和精神享受的目的。
(3)求新心理
求新心理是指客户在购买产品时,常常特别钟情于时兴和新奇的商品,即寻求时兴的心理。客户通过对时尚产品的寻求来取得1种心理上的满足。求新心理是客户普遍存在的心理,在这类心理左右下,客户表现出对新产品有独特的爱好。追新求异是人的普遍心理和行动,满足客户的求新心理也是推销员所进行推销工作的1个重点。求新心理的利用主要是针对寻求新异的客户。固然每个客户都不同程度地寻求新异,因此求新心理可以普遍利用。
其实,小编平时也是1名消费者,总是喜欢去购物,根据对心理方面的了解,小编认为,凡是消费者,都存在求利心理。这类求利心理在小编看来,就是贪图便宜的心理。所以说,对商家给出的1些优惠或是其他的好处,都是毫无抵抗力的。
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